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从安全文化想到“四不伤害”vip

企业安全文化,从企业的生产实践中总结,提炼出企业安全生产理念或价值体系,以作为企业安全生产的方针和原则。安全文化是企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识,是实现安全生产的强有力的支撑。多年的安全管理实践告诉我们,众多的规章制度,健全的安全网络,仍然无法杜绝事故的发生。因为仅仅靠监督与被监督的传统管理模式,难以保障安全生产目标的实现。面对新的形势,只有超越传统安全监督管理的局限,用文化去塑造每一位员工,让员工从内心认同企业安全文化的价值观,激发员工“关注安全、关爱生命”的本能意识,才能实现根本的安全。

  企业安全文化是安全管理经验的结晶, 其中包括制定健全各类生产安全规程与规章制度,建立了各级安全生产责任制,完善了控制各类安全事故的措施,完善全面的安全培训。安全文化的本身是对人的生命权的维护。

  我们都知道,思想决定着意识,意识决定着行为,行为决定着安全生产的结果。也就是人的安全意识的强弱,安全文化素质的高低,直接决定安全生产的具体过程和结果。

  安全生产管理的重中之重是人,关键是做好人的思想,建立安全意识。因为再好的设备也需要人去操作、去使用,再好的制度需要人落实、去遵守,良好的安全生产环境也需要人去创造。也就是人的安全意识的强弱,安全文化素质的高低,直接决定安全生产的具体过程和结果。

  因此说,人是安全生产管理中的最具有决定性的因素,同时也是最不稳定的因素。

  美国安全工程师海因里希经过大量的研究,认为种类事故存在88102”规律,即100起事故有88起纯属人为,10起为人和物的不安全状态综合造成的,只有2起是难以预防的。

  美国调查7500起工伤事故,由于不安全行为造成的事故占88%。日本统计8天以上的事故,有96的事故与人的不安全行为有关,多是由于三违”行为所导致。

  我国事故统计表明,80%以上事故是由于职工不安全行为所致。

  从公司数年来年来发生的事故来看,不是因为装备不好、制度不完善造成的,而是职工安全意识不强、大量的违章操作所导致的。因此说,加强安全文化建设,就抓住了安全生产主要矛盾,抓住了安全生产的根本。

  一些成功的企业都有自己所传承的优良的安全文化,例如美国杜邦公司,是以生产危险化学品——黑火药起家的,这个生产黑火药的企业已经有200多年的历史了,是个名副其实的老字号。它是世界上安全生产状况最好的企业之一。

  杜邦公司:把安全作为一项商业价值,把安全作为衡量业务成功与否的标准,把安全视作先进的企业文化;该公司的安全目标是:零事故;该公司的安全理念是:一切事故都是可以避免的。

  杜邦公司用自己的实践证明:安全不仅是安全管理部门的事,企业全体员工,从最高决策者到第一线的生产人员,都必须积极参与;安全不只是花钱,而是一项能给企业带来丰厚回报的战略投资。

  杜邦公司成立于1802年,起初事故时有发生。他们之所以没有彻底破产,是因为那时正处于规模建设中的美国,需要大量高质量的黑火药,而杜邦公司的产品正好满足了这一要求。但从事故中,杜邦公司决策者们却认识到安全的重要性,他们在重视产品质量的同时,开始注重员工的安全,该公司1811年建立了一套安全章程,章程中提到两个原则:其一各级管理层对安全负责:其二,是高级管理层亲自操作之前,任何员工不允许进入一个新的或重建的工厂。这两个原则的提出者就是杜邦本人。

  1912年公司就开始了安全数据的统计工作,到了19世纪40年代,该公司提出了“所有事故都可以防止”的理念。19世纪50年代,他们还推出了工作之外安全预防方案和安全数据统计。在社邦公司,只要有一名员工因为事故不能上班都要报到高级管理层。

  杜邦公司把安全作为一项商业价值。认为,当安全成为战略性商业价值的一部分时,就成为企业取得优秀经营业绩的催化剂。杜邦把安全作为衡量业务成功与否的标准,视为先进的企业文化。

  防止员工在工作中甚至在工作时间之外受到伤害,避免伤亡的结果使公司的资源得到了更为有效的利用,员工的更替率有所下降,企业的运营更加顺畅,企业的收益也就会有所增长。所以,良好的安全管理意味着企业有一个良好的商业表现。也就是杜邦公司将安全视为企业市场竞争的一个筹码,视为赚取利润的一个方法,视为企业生存的一项必不可少的条件。一流的安全业绩能促进商务发展,保护品牌在公众中的形象。

  杜邦公司把安全的成本算得精又细。他们把事故比喻成一座冰山,冰山露出水面的部分,是事故的直接支出(直接经济损失),冰山水下部分,是事故的潜在损失,是事故的附加支出,而冰山下面的部分是上面的5倍到10倍,也就是说,潜在的经济损失远远大于人们所能见到的直接支出。在杜邦人的概念中,安全事故不仅可以影响到员工、影响到股东、影响到客户、还要影响到企业在公众心目中的形象,最终影响到企业的经济效益。

  所以避免事故的发生,就能降低成本。杜邦公司有60%以上的工厂实现了“零”伤害,因此杜邦公司也减少了数百万美元的支出。

  杜邦公司在安全管理上“以人为本”进行管理。杜邦公司认为,多数人员的意外受伤及事故都是由不安全行为造成的。在杜邦的安全管理要素中有:职责、目标、标准、培训、检查、鼓励、事故调查等,惟独没有“罚款”。杜邦公司介绍,安全生产是管理层的承诺,安全是最高总裁责任。有安全专职人员非常重要的,但是,如果有人说安全由安全部门的人员负责,那么将被视为不安全因素。在这些要素中,杜邦公司重鼓励,轻检查,他们需要的是安全成为员工的行动准则。对于惩罚,杜邦公司的做法是,如果有人出现事故,无论大小,无论是不是在工作时间内,这个公司全体员工的年终奖将被取消。因此,重视安全不仅被看成是人的事,而是被看成集体团队的事。

  杜邦十大安全理念

  1.所有的安全事故是可以防止的;

  2.各级管理层对各自的安全直接负责;

  3.所有安全操作隐患是可以控制的;

  4.安全是被雇佣的条件;

  5.员工必须接受严格的安全培训;

  6.各级主管必须进行安全检查;

  7.发现安全隐患必须及时消除;

  8.工作外的安全和工作内安全同样重要;

  9.良好的安全就是一门好的生意;

  10.员工的直接参与是关键。

 由于杜邦公司把安全视为一项商业价值,作为衡量企业成功与否的标准,把安全视为先进的企业文化,所以公司下属的绝大部分工厂的“零”事故才变为现实。因此,杜邦人敢说“一切事故都可以避免”。

  然而,在我国持“一切事故都可以避免”安全理念的企业,恐怕很难找出,多数还认为“事故是难免的”。由于安全理念不同,所采取的措施自然不一样。

  所以,我们应该借鉴杜邦公司“一切事故都可以避免”“安全理念,来调整我们的思维模式,最根本的是要树立”“以人为本”的思想;同时要改进我们的工作方式和方法,要让企业的每个员工都积极参与到安全中来,尤其是要注重培育团队精神,让员工们不仅能管自己,员工们还能相互提醒,相互关心,在相互帮助中产生了集体荣誉感。

  再举一个陶氏化学作例子。

  作为从事化学工业逾百年历史的美国陶氏化学公司,一贯坚持经济效益、安全环境效益和社会效益并重的原则,素有重视安全和环境保护的优良传统,坚持把维护人员安全及环境安全作为每项决定的重要部分,并且制定了明确的安全管理目标。陶氏化学是全球第1个提出环境保护、健康和安全(EH&S)10年规划的公司,早在1995年就对外宣布了这个10年规划,并承诺每年向公众公布进展,这些目标包括:工伤和疾病事故率减少90%、初级泄漏事故减少90%、工艺安全事故减少90%、货物运输事故减少90%、车辆安全事故率减少50%、废物排放减少50%、污水排放减少50%。经过不断的改进、创新和全体员工的共同努力,这些目标在十年后的2005年已基本实现,取得了巨大的成效。陶氏化学全球企业20万工伤亡率平均为0.25,

  陶氏化学为什么能成为“世界上最安全的化工公司之一的秘诀,这不仅仅是他们的承诺与规章制度,更是对待每一个细节的重视,是全体员工对规章制度不打折扣的认真执行。

  你可以发现在工厂里每一个楼梯处都有这样一个牌子:陶氏化学楼梯行走安全规则,牌子上面分列中英文两排文字,字体很大,非常醒目,时刻提醒上下楼梯的人注意安全。细看陶氏化学楼梯行走安全规则:安全第一;不要奔跑;使用扶手;一步个台阶;地面潮湿时多加小心,以防滑倒;小心台阶上损坏的边缘;开灯照明;勿携带阻碍视线的物件;搬移重物和大物件时请求帮助。可以说每一条规则都是小得不能再小的描述,初看起来也许会觉得是小题大做,或者是一种宣传的需要。有人特意在楼梯旁停留观察了几分钟,结果发现无论是总经理,还是普通员工.都是非常自然地按照这些规则上下楼梯。对于同来的一些参观者,陶氏的员工都会主动地提醒你上下楼梯要注意的安全问题。

  进入陶氏化学在世界上的任何一个生产基地,都会由安全员对来访人员进行逐个登记,并发给每个人来访证。这个证是一定要佩戴在身的,否则基地里任何一位员工见到没有佩戴证件的人都会过来询问,以确认来人是否已经经过厂方安全员的检核。来访证的另一个用途确保一旦发生事故,可以对在厂区的人员进行精确的统计,以最大限度地保证所有人的安全。

  这应该是对“细节决定成败”的一个成功诠释。

  陶氏化学EH&S十大金律。

  1.我对自己及同事的安全负责,安全始终处于首要位置并贯穿我们的所有行为;

  2.我坚信所有事故可以避免。我在此郑重承诺并做出最大努力以达到零事故目标;

  3.我积极与同事协作以防止任何不安全之环境及行为;我保证自己及同事的工作环境之安全;

  4.我关注安全条例、程序及法规,并在需要时帮助完善;

  5.我参加为提高自身安全知识和表现而举办的安全活动;

  6.我就所有事故及环境问题进行汇报并参与相关讨论;

  7.我是EH&S活动的共同参与者;

  8.我时刻注意自己的活动,确保了解危害性并采用安全的方式来进行;

  9.我对新员工及合同工进行安全指导,帮助他们以安全的方式进行活动;

  10.我每年对这些条律进行重新评估;这是我年度目标的一个整体部分。

  陶氏化学总结提炼出EH&S十大金律。它随时在提醒陶氏化学每一个员工注重自己的安全行为规范和承诺。

  再看看我们自己,大家每天诵读安全誓词,其中有“三不伤害”,即“我不伤害自己,我不伤害别人,我不被别人伤害”。“三不伤害”的安全理念,突出了“以人为本”的安全管理核心,也是安全生产必须遵循的原则。但是,做到“三不伤害”仅仅是一个合格工人的最低要求。随着对安全管理的进一步精细化,已经有必要将“三不伤害”升级至“四不伤害”,即在原来“三不伤害”的基础上增加了“不让他人受到伤害”! 其内涵是:任何组织中的成员都是团队一分子,要担负起关心爱护他人的责任和义务,安全不仅仅是一个人的事,还是团队的事,不仅自己要注意安全,还要保护团队其他成员不受伤害。这是每个成员对其他成员的承诺。“三不伤害”要求管理好“自我”,从而做好安全。“第四不伤害”则不然,它要求管理好“自我”,更要管理好“他人”。工作就意味着安全责任。无论是谁,一旦发生事故必然牵涉到自己、他人和集体。遭受损害的既可能是自己、他人生命,又可能是集体财产和企业经济效益。

   “四不伤害”更加体现了“人本”管理,更加体现了“情感”观念,把安全管理工作推向了一个新的层面。

  如果每个人在任何地方发现任何事故隐患的时候能主动告知或提示给他人,如果每个员工能及时主动提示他人遵守各项规章制度和安全操作规程,如果每个员工能主动提出安全建议,并与他人相互交流或向他人传递有用信息,如果每个员工能把安全作为集体荣誉,主动为团队传授安全知识,主动与其他人分享经验,如果每个员工能在工作中也关注他人身体、精神状态等异常变化,一旦发生事故在保护自己的同时,都能主动帮助身边的人摆脱困境,每个人就非常可能实现“自我”安全管理。如果真正做到这样,什么事故都可以避免。

  员工走上工作岗位,个人安危就牵涉集体利益和荣誉,个人安全意识就成为集体安全意识,个人行为安全就变成集体行为安全。倡导提高个人安全素质同时,必须倡导提高团队安全素质,只有这样才能促进和谐的人文安全环境建设,才能真正形成新型的安全文化,达到“三不伤害”和“第四不伤害”完美统一。

  要做到“四不伤害”,需要从以下几个方面努力。首先,要强化自我保安意识。在工作中,针对自己的安全,自己该做什么,不该做什么,应该怎么去做,自己必须清清楚楚。要加强学习,不断提高危险辨识和事故的防御能力,确保自己的安全。

  其次,要强化联保意识。在工作中,要看一看能不能危及他人的安全,要多留意和观察周边的安全情况,关键时刻要多提醒身边的同事,一个提醒,就可能防止一次事故,就可能挽救一个生命。

  再次,要注意周围同志的行为,他们的行为对自己的安全能不能构成威胁,发现“三违”及时制止,绝不能视而不见,更不能盲从。否则,一个违章就有可能酿成大祸,一旦大祸临头,自己也难逃厄运。最后,要有关心爱护他人安全的意识。把保护他人的安全当作自己的一种责任,要形成“人人爱我,我爱人人”的好风气,增强班组的凝聚力,提高班组的安全管理水平。

  如果在平时生产中,把“四不伤害”切实落到实处,自保、互保、联保多管齐下,多一点理解,多一点帮助,多一点爱,我们的团队精神就会更强,我们工友之间就会更和谐,我们的安全工作就会更好。


 

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