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老板决定分苹果的方式——解读《企业安全文化建设评估准则》指标之“决策层行为”

美国一位心理学家在全美选出50位成功人士和50名有犯罪记录的人,分别给他们去信,请他们谈谈母亲对他们的影响。其中有两封回信谈的都是一件事:分苹果。

  一个监狱的犯人写到:小时候,有一天妈妈拿来几个苹果,大小不同,弟弟抢先说非常想要那个又红又大的苹果。不料,妈妈听了,瞪了他一眼,责备他说:“好孩子要学会把好东西让给别人,不能总想着自己”。于是我灵机一动,立即说:“妈妈我想要那个最小的,把最大的留给弟弟吧。”妈妈听了非常高兴,把那个又红又大的苹果奖励给了我。从此,我学会了说谎。

  另一封信是一位来自白宫的著名人士写的:小时候,有一天妈妈拿出几个苹果分给我们兄弟。我们都争着要大的,妈妈把那个最红最大的苹果举在手中,对我们说:“谁都想得到它。很好!那么,让我们来做个比赛,我把门前的草坪分成三块,你们一人一块,负责修剪好,谁干得最快最好,谁就有权利得到它。”结果,我赢得了那个最大的苹果。我非常感谢母亲,她让我明白了一个最简单也最重要的道理。

  一个中国人看到这两个故事后,也讲了一个分苹果的故事,前半部分与后一个故事相同。妈妈确定了分苹果的原则后,老大立即拿起工具在烈日下干了起来。等到老大干完活,汗流满面地来到妈妈面前时,桌上只剩那个最小的苹果。两个弟弟正在妈妈身边乖顺地啃着又红又大的苹果。老大哭叫着说:“说好的,谁干得好,谁吃大苹果。”妈妈怒斥道:“你的动机就不对,你干活只想得到你想得到的东西。”老大争辩说:“可弟弟他并没有干活呀?”妈妈怒火冲天:“既然你这么会干,你为什么不替他们干了?”老大呜咽着无奈地离开,身后传来妈妈和弟弟的欢笑声。

  三个妈妈分苹果的方式,反映了三种不同的家庭“文化”,将极大影响孩子们日后的思想和行为,而母亲在其中扮演着“领导角色”。任何企业,在安全文化形成之初及建设过程中,都是由决策层推动着,老板决定建设什么样的安全文化、投入多大力度、基本建设方针和政策等等,他们就是那个“分苹果的人”。

  决策层关注经济走势、市场变化、政策变化、企业发展、员工利益等重要问题,对这些利害得失的取舍,决定着“安全”在他们心目中位置。正如“船老大”在指挥航船劈风斩浪所发挥的关键作用那样,世界上每一个获得卓越绩效、得以持续成功发展的企业中,都有一个强有力的领导或领导团队。在推动安全文化建设方面,决策层的作用表现为:

安全文化的倡导者。决策层决定建设什么样的安全文化及企业的核心安全理念。一个具有科学发展观、安全观并远见卓识的企业家或领导团队,会造就一个优秀的安全文化。
  安全文化的推动者。安全文化建设是一个长期过程,需要不断投入,及各部门之间多层次、全方位的协调与配合,更需要全体员工的共同参与。领导的态度和行为,可以调动每个部门每个员工的积极性,同时,在人力、物力、财力给予大力支持。没有领导的推动,安全文化建设基本上是纸上谈兵。

  安全文化的标杆。行军打仗,将军必须一马当前,“御驾亲征”带来的示范和鼓舞效应,具有极大的影响力,对员工起着重要的示范作用。企业领导只有自觉地融入到企业安全文化中,才能带动大家不断努力去实现愿景。如果领导随地吐痰,怎么说服手下的员工们搞好“5S”管理呢?

  因此,“决策层行为”作为《企业安全文化建设评价准则》的重要一级指标,其评价结果可以表明企业领导层对于安全工作的重视程度、对安全文化建设的推动作用等,评价的重点内容包括以下几个方面:

  第一、公开进行安全承诺

  首先,决策层需要亲自参与建立安全责任制和重大决策。参与的方式和深度都是对这个指标进行评价的重点,领导参与不但可以表明高层对安全工作的一种态度,更可以让领导深入了解这些制度、决策内容的价值和意义,从而推动安全文化的建设。其次,决策层要在通过比较权威的途径,亲自将这些重要的内容公布出来,比如专题会议、年终会议、红头文件等,一定要避免让员工感觉是在“作秀”。

  第二、履行安全责任

  决策层必须利用自己的权威和资源调动能力,履行三项重要的安全责任,包括:将“安全”列为高层人事变动考核的重要指标;对安全工作进行必要的、足够的投入;亲自检查安全工作并对员工进行安全培训。

  第三、进行“自我完善”

  现代社会知识与技术高速更迭,互联网的兴起,更使这些信息能够得以前所未有的速度传播。一个既不了解内部安全工作的特点,也不知道外部安全环境、技术与政策的变化的决策层,怎么可能做出正确的安全决策?除了个人的性格特征外,知识就是构成“领导力”的重要因素。“农民总理”的情况只能出现在特殊年代,要想创造一个优秀的安全文化,决策层必须要不断完善自我。



 

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